이용약관

초안 · 2026년 10월 30일. 사업자 등록 전 전문가 검토를 거쳐 확정합니다.

1. 서대리의 지위

·서대리는 통신판매중개자이며 거래의 당사자가 아닙니다. 요청자와 대행자 사이의 거래에 대한 책임은 각 당사자에게 있습니다.
·대행자는 서대리의 근로자가 아니라, 요청을 자유롭게 선택하고 금액을 제안하는 독립적인 이용자입니다.
·서대리는 중개 수수료를 받지 않습니다. 거래 1건당 에스크로 이용료(확정 금액의 5%, 최소 1,000원)만 요청자에게 부과합니다.

2. 서비스 범위와 금지 행위

·대행자는 요청자가 지정한 장소에서 지정한 시각까지 자리만 지킵니다.
·구매대행, 구매대금 수수, 물품 전달, 영수증·번호표의 유상 양도, 확보한 자리의 재판매는 금지합니다.
·서비스 밖 직거래 유도(연락처·계좌 교환, 현금 요구), 타인 명의 계정 사용, 출근 인증 위조는 계정 제재 사유입니다.

3. 거래와 에스크로

·요청자가 금액을 제시하고, 대행자는 그 금액 또는 역제안 금액으로 신청합니다. 요청자가 선택하면 24시간 안에 결제해야 매칭이 확정됩니다.
·대금은 에스크로가 보관하며, 결제 완료 후에 양측 연락처와 메시지가 열립니다.
·교대 확인 뒤 요청자가 승인하거나 24시간이 지나면 대금이 대행자에게 지급됩니다.

4. 취소와 노쇼

·대기 시작 12시간 전까지 취소하면 전액 환불됩니다(에스크로 이용료 제외). 12시간 이내 요청자 취소는 대행비의 30%가 위약금으로 대행자에게 지급됩니다.
·대행자가 약속 시각 20분이 지나도록 출근 인증을 하지 않으면 노쇼로 기록되며 요청자에게 전액 환불됩니다. 노쇼 2회 누적 시 영구 이용 정지됩니다.
·요청자가 교대 시각 20분이 지나도록 도착하지 않고 메시지에 응답하지 않으면 대행비 전액이 대행자에게 지급됩니다.
·입장 후 물품이 품절되어도 대행비는 전액 지급됩니다. 자리 지킴은 구매 결과와 무관합니다.

5. 출근 인증과 분쟁

·출근 인증은 요청 장소 반경 100m 안에서 앱 카메라로 즉시 촬영한 사진만 인정합니다.
·분쟁은 출근 인증, 교대 확인, 서비스 안 메시지 기록만을 근거로 3영업일 안에 판단합니다. 서비스 밖 대화는 증거로 인정하지 않습니다.

6. 안전

·만 19세 미만은 대행자로 활동할 수 없습니다.
·대기 중 발생한 사고·분실·대인 분쟁은 당사자 책임이며, 서대리는 거래 기록 제공으로 협조합니다.